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Fünf Wege, um Wachstumschancen nach der Pandemie zu nutzen

Nach der großen „Wiedereröffnung der Weltwirtschaft“ schwächte sich die Wachstumsdynamik im Sommer aufgrund der Ausbreitung der ansteckenderen Delta-Variante ab. Da sich der Impfschutz der Weltbevölkerung jedoch verbesserte und viele Beschränkungen gelockert werden konnten, erwarten wir für die Jahre 2021 und 2022 weiterhin ein starkes globales Wachstum, auch wenn die Erholung ungleichmäßig verlaufen wird. Während Unternehmen ihre Lieferketten auf Vordermann bringen und sich darauf vorbereiten, neue Handelsmöglichkeiten zu nutzen, ist es wichtig festzuhalten, dass sich viele der konventionellen Geschäftspraktiken durch die Pandemie für immer verändert haben. Im Folgenden zeigen wir fünf Wege auf, wie Unternehmen ihre Geschäftsmodelle anpassen könnten, um nach der Pandemie erfolgreich zu sein.

1. Warum die Umstellung auf kürzere, umfangreichere Lieferketten sinnvoll ist
Seit mehr als einem Jahrzehnt haben Unternehmen lange und zunehmend schlankere Lieferketten entwickelt, um die Wertschöpfung zu steigern. Die Pandemie in Verbindung mit dem Handelskrieg zwischen den USA und China sowie eine Reihe lokaler Krisen (darunter der Tsunami im Indischen Ozean 2004, der Tsunami in Japan 2011 und die jüngste Blockade des Suezkanals) haben Schwachstellen in ausgedehnten Wertschöpfungsketten offengelegt und zwingen die Unternehmen zum Umdenken.

Kurzfristig haben diese Schwachstellen in der Lieferkette die Preise in die Höhe getrieben und zu Engpässen geführt, die die Unternehmen daran hindern, ihre Lagerbestände aufzufüllen und die steigende Kundennachfrage zu bedienen. Dieses schwierige Handelsumfeld kann zu Lieferverzögerungen oder Lieferausfällen führen und den Cashflow weiter gefährden.

Die dringende Notwendigkeit, zu diversifizieren und neue Standorte zu schaffen, wird durch unsere Untersuchungen untermauert, die darauf hindeuten, dass Störungen in der Lieferkette den weltweiten Aufschwung wahrscheinlich aufhalten werden.

Das sollten Sie jetzt tun: Unternehmen, die in der Lage sind, ihre Lieferketten kurzfristig zu verkürzen, zu diversifizieren und zusätzliche Kapazitäten zu schaffen, haben einen einzigartigen Vorteil gegenüber ihren weniger agilen Konkurrenten. Sie können damit beginnen, ihre Lieferanten zu bewerten und eine gründliche Kreditrisikoanalyse durchzuführen. Dieser Vorteil kann durch die Zusammenarbeit mit einem marktführenden Anbieter von Warenkreditversicherungen weiter ausgebaut werden, der den Unternehmen zu mehr Flexibilität bei der Festlegung von Kredit- und Zahlungsbedingungen verhelfen kann.

2. Es ist an der Zeit, die Prinzipien des E-Commerce zu übernehmen... wenn Sie es nicht schon getan haben
Die zunehmende Verbreitung des elektronischen Geschäftsverkehrs ist einer der Megatrends in der Wirtschaft, die sich aus der Pandemie ergeben. Angesichts geschlossener Geschäftsräume waren Anbieter von Waren und Dienstleistungen in allen Branchen gezwungen, ihre digitalen Vertriebskanäle auszubauen, und dieser Trend wird sich noch lange nach dem Abklingen der Covid-19-Infektionsraten fortsetzen.

Die Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen online zu kaufen, hat den Unternehmen auch echte Vorteile gebracht: Sie können ihre Lieferketten schneller diversifizieren und viele der mit der Beschaffung verbundenen Verwaltungsprozesse digitalisieren.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass die Online-Verbraucherausgaben bis 2020 um 31 % steigen werden, und wir gehen davon aus, dass sich das Wachstum in den kommenden Jahren fortsetzen wird. Dieser Anstieg des elektronischen Handels zwischen Unternehmen und Verbrauchern spiegelt sich in einer ähnlichen Zunahme des Online-Verkaufs zwischen Unternehmen (B2B) wieder und hat eine neue Welle von Online-Verkaufskanälen für den Direktvertrieb an Verbraucher (D2C) hervorgebracht, die den Einzelhandel vollständig ausschließen.

Neue Untersuchungen von McKinsey & Company legen nahe, dass mehr als drei Viertel der B2B-Käufer und -Verkäufer heute digitale Selbstbedienung und menschliche Interaktion aus der Ferne dem persönlichen Kontakt vorziehen. Nur 20 % der Käufer geben an, dass sie zum persönlichen Verkauf zurückkehren wollen, selbst in Bereichen, in denen traditionell Außendienstmodelle dominieren, wie z. B. bei Arzneimitteln und medizinischen Produkten.

Gleichzeitig sind Direktvertriebskanäle (D2C) für große Marken besonders attraktiv, da sie so den gesamten „Lebenszyklus“ eines Kunden begleiten können und bei jedem Schritt wertvolle Verbraucherdaten sammeln. Dieser Datenfluss ermöglicht es so unterschiedlichen Marken wie Nike, Unilever und Gymshark, hochgradig personalisierte Online-Kundenerlebnisse zu schaffen.

Die Umstellung auf den E-Commerce erfordert jedoch erhebliche Änderungen des Geschäftsmodells, die von einem breiteren Online-Sortiment und wettbewerbsfähigen Abwicklungsmethoden bis hin zu einer rentablen Retourenstrategie und großen Investitionen in Technologie reichen.

Laut Harvard Business Review haben US-Einzelhändler (ohne B2B-Firmen) von Mai bis Juli 2020 rund 10 Mrd. USD in E-Commerce-Investitionen, Übernahmen und Partnerschaften investiert. Diese Investitionen erstreckten sich auf Logistikkapazitäten zur Ermöglichung der Lieferung auf der letzten Meile, auf anlagenschonende Ansätze wie "Geisterküchen" und E-Commerce-Vertriebszentren sowie auf Investitionen in das Produktportfolio, die auf digitale Fähigkeiten in den Bereichen KI und Blockchain ausgerichtet sind.

Das sollten Sie jetzt tun: Um in diesem Umfeld wettbewerbsfähig zu sein, müssen die Anbieter von Waren und Dienstleistungen über eine ausreichende Unternehmensliquidität und einen ausreichenden Cashflow verfügen, um in E-Commerce-Tools zu investieren, und sie müssen auch in der Lage sein, dem harten Preiswettbewerb standzuhalten, da es für die Verbraucher einfacher ist, Preise online zu vergleichen. Um dies zu erreichen, wird den Unternehmen empfohlen, den Einzug von Forderungen zu sichern und das Ausfallrisiko durch eine Warenkreditversicherung abzufedern. Ohne diese Maßnahmen stehen Unternehmen, insbesondere KMU, die Waren und Dienstleistungen anbieten, wahrscheinlich vor ernsthaften Problemen.

3. Machen Sie sich auf den Wegfall der staatlichen Unterstützung gefasst
Die Pandemie hat die Art und Weise, wie Regierungen auf globale Krisen reagieren, dramatisch verändert. Dank zusätzlicher Liquidität von Seiten der Staaten, gelockerter Insolvenzregeln und des guten Willens der Unternehmen untereinander liegen die Insolvenzraten der Unternehmen unter dem Niveau vor der Pandemie. Diese Intervention hat dazu beigetragen, ein Cliff-Edge-Szenario zu vermeiden, aber sie hat zu der anhaltenden Herausforderung geführt, wie man die staatliche Unterstützung am besten zurücknimmt, ohne negative Entzugserscheinungen zu verursachen.

Die US-Notenbank war nur eine der Zentralbanken, die die Weltwirtschaft stützten und 2,3 Billionen Dollar zur Unterstützung der US-Haushalte, Arbeitgeber und Finanzmärkte bereitstellten. Die globalen Märkte werden seit 18 Monaten auf diese Weise künstlich stimuliert, aber das kann nicht ewig so weitergehen. Die Unternehmen müssen sich daher auf eine Normalisierung der Unternehmensinsolvenzen einstellen, wenn die staatliche Unterstützung allmählich zurückgefahren wird.

Das sollten Sie jetzt tun: Eine Warenkreditversicherung hat weit mehr zu bieten, als die Absicherung von Unternehmen gegen Forderungsausfälle. Marktführende Versicherer wie Euler Hermes sind auch Experten im Bereich Forderungseinzug und Inkasso und können Ihren Cashflow weiter verbessern, indem sie die Kreditwürdigkeit Ihrer Interessenten und Kunden bewerten und Ihnen Zugang zu umfassenden Informationen über das sich ständig verändernde Risikoumfeld verschaffen.

4. Den Business Case für Telearbeit erstellen
Die Pandemie hat die weltweite Zunahme der Telearbeit in wissensbasierten Unternehmen beschleunigt. Die Umstellung vom Büro auf "Arbeiten von überall" bringt erhebliche Vorteile mit sich, u. a. die Möglichkeit, die Immobilienkosten zu senken oder zu eliminieren, einen reichhaltigeren globalen Talentpool zu erschließen, Einwanderungsfragen zu vereinfachen und die Produktivität zu steigern, während die Arbeitnehmer von weniger Zeitaufwand für das Pendeln und geografischer Flexibilität profitieren können.

Die Kehrseite der Medaille sind Bedenken hinsichtlich der Kommunikation über Zeitzonen hinweg, des Austauschs von noch nicht kodifiziertem Wissen, des Datenschutzes, der Einhaltung von Vorschriften, der virtuellen Zusammenarbeit und der Vermeidung beruflicher Isolation.

Viele Unternehmen haben bereits vor der Pandemie mit der Telearbeit experimentiert, aber die Krise hat ihre Pläne zur Einführung neuer Arbeitsregelungen für alle oder einen Teil ihrer Belegschaft beschleunigt.

Zu den Unternehmen, die schon vor Covid-19 eine Vorreiterrolle spielten, gehörte Tata Consultancy Services (TCS), das weltweit größte IT-Dienstleistungsunternehmen, das weltweit mehr als 500 000 Mitarbeiter beschäftigt. Kürzlich hat das Unternehmen angekündigt, dass bis 2025 75 % seiner Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten sollen.

Eine groß angelegte US-Umfrage unter 22 000 Beschäftigten deutet darauf hin, dass die zunehmende Einführung der Heimarbeit langfristig anhalten wird. Die von der Stanford University unterstützte Studie "Why Working From Home Will Stick" prognostiziert, dass nach der Pandemie 22 % aller Arbeitstage in den USA von zu Hause aus erledigt werden, gegenüber nur 5 % im Jahr 2019.

Das sollten Sie jetzt tun: Es ist an der Zeit, die Sicherheit Ihres Unternehmens-Netzwerks zu verdoppeln. Sorgen Sie dafür, dass Sie in Echtzeit sehen können, wer die IT-Systeme Ihres Unternehmens nutzt, und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter nur auf Daten und Systeme zugreifen können, die für ihre Arbeit wichtig sind, und dass jede ungewöhnliche Aktivität sofort angezeigt wird. Gegen das Restrisiko von sogenannten Vertrauensschäden (z.B. durch Betrug und Cybercrime) können Sie sich mit einer Vertrauensschadenversicherung absichern.

5. Nutzen Sie die transformative Kraft von Echtzeit-Lieferkettendaten
Mit Echtzeit-Lieferkettendaten können Unternehmen nicht nur Lieferprobleme erkennen, bevor diese eskalieren, sondern auch Risiken in Bezug auf Zahlungen und Handelsbeziehungen identifizieren, um den Cashflow und die Lieferung von Waren zu sichern.

Eine kürzlich von Oxford Economics durchgeführte Umfrage unter 1.000 Führungskräften in der Lieferkette hat ergeben, dass 49 % der Unternehmen heute in der Lage sind, Daten in Echtzeit zu erfassen und sofort darauf zu reagieren. Die Studie ergab auch, dass Echtzeittransparenz die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens erhöht, die betriebliche Effizienz steigert und eine nahtlose Zusammenarbeit mit anderen Funktionen, Partnern und Lieferanten ermöglicht.

Die Pandemie hat deutlich gezeigt, dass in unsicheren Zeiten, in denen die Nachfrage schwankt, das Angebot ungewiss ist und die Kapazitäten knapp sind, Echtzeittransparenz in der gesamten Lieferkette unerlässlich ist.

Das sollten Sie jetzt tun: Die Einschätzungen von Euler Hermes beruhen auf den Daten unseres Intelligence-Netzwerks, das täglich die Entwicklung der Zahlungsfähigkeit von Unternehmen analysiert und 92 % des weltweiten BIP abdeckt. Wenn Sie mehr über die Nutzung von Daten aus Handelsnetzen und den Schutz Ihres Unternehmens vor Risiken aus Handelsbeziehungen erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, laden Sie unser E-Book herunter: „Den Sprung wagen: Risiken minimieren und nachhaltig wachsen nach der Pandemie“

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