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Kundeninformationen

Themenschwerpunkt Flutkatastrophe 2021

Flutkatastrophe: Was Sie jetzt wissen müssen

Die Flutkatastrophe in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und anderen Landesteilen und Ländern hat uns aufgewühlt und berührt. Unser Mitgefühl gilt allen Betroffenen und den Angehörigen der Opfer.

Sollten Kunden von uns von Flutschäden betroffen sein, so werden wir uns diese Fälle individuell ansehen und auf unsere Kunden mit Antworten und Lösungen zukommen. In allen Fällen ist es unser Anliegen, den Versicherungsschutz so weit wie möglich aufrecht zu erhalten. Für viele von ihnen werden andere Themen jetzt Priorität haben, und wir wünschen bei der Bewältigung dieser absoluten Ausnahmesituation von Herzen alles Gute und viel Kraft.

Sind Sie als Versicherungsnehmer direkt von der Flutkatastrophe betroffen?
Falls Ihr Geschäftsbetrieb erheblich gestört oder aktuell unmöglich ist, geben wir Ihnen selbstverständlich mehr Zeit für die Abgabe der vertraglich vereinbarten Meldungen. Wir verlängern die sog. „Karenzzeit für die Meldefristen“ für Sie zunächst um einen Monat, nach Abstimmung erhalten Sie mehr Zeit. Bitte holen Sie, sobald das möglich ist, fällige Meldungen innerhalb der vereinbarten Zeiträume nach. Sehr gern sind wir persönlich für Sie da - bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner oder unseren Kundenservice unter 040-8834 35 36.

Sie haben versicherte Kunden (oder Lieferanten), die Ihren Sitz im Katastrophengebiet haben?
Zur Unterstützung in dieser besonderen Lage werden wir sehr individuell auf die Situation jedes einzelnen Unternehmens eingehen, um den Versicherungsschutz so weit wie möglich beizubehalten. Die außerordentliche Situation der von der Flut stark betroffenen Unternehmen haben wir dabei verantwortungsvoll im Blick. Bitte nehmen Sie trotzdem die zwischen uns vereinbarten Meldungen vertragskonform vor. Für Fragen stehen Ihnen die bekannten Ansprechpartner sowie unser Kundenservice unter 040-8834 35 36 gern zur Verfügung.

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gerne an.
Wenden Sie sich gerne an Ihren persönlichen Ansprechpartner, oder kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: 040 / 8834 35 36   |   E-Mail: info.de@eulerhermes.com