Euler Hermes

Datenschutz-Grundsätze von Euler Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA

​Die nachfolgenden Datenschutz-Grundsätze gelten für die Website http://www.eulerhermes.de.

Die Website von Euler Hermes Deutschland kann Links zu anderen Anbietern enthalten, auf die sich unsere Datenschutz-Grundsätze nicht erstrecken.
Aus dem allgemeinen Persönlichkeitsrecht wird das Recht des Einzelnen auf informationelle Selbstbestimmung abgeleitet. Sein Schutz wird durch Rechtsvorschriften - z.B. das Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz (TMG) - bezweckt. Unser Internet-Auftritt ist im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gestaltet. Wir sind überzeugt, dass gerade Sie als Internet-Nutzer Ihre Privatsphäre gewahrt wissen wollen.

  • In allen öffentlichen Webseiten von Euler Hermes Deutschland können Sie sich anonym bewegen.
  • Wo wir persönliche Daten aus Ihrem Besuch der Webseiten erheben, verarbeiten oder nutzen wollen, legen wir es offen.
  • Sie entscheiden, welche persönlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten oder nutzen dürfen.
  • Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihr Auskunftsrecht über gespeicherte Daten.
  • Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Verschwiegenheitspflichten zu wahren.
  • Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.
  • Für die Beachtung der ‘Datenschutz-Grundsätze’ sorgen die betriebliche Datenschutzbeauftragte und die interne Revision.

Selbstschutzmöglichkeiten und Datenschutzrechte
Welche Informationen Sie uns während Ihres Besuchs anvertrauen möchten, überlassen wir ganz Ihnen.

Anonymität: In allen öffentlichen Webseiten von Euler Hermes Deutschland können Sie sich anonym bewegen. Sie können insbesondere unseren Prämienrechner anonym nutzen und das Angebot jederzeit verlassen. Wir sammeln nur statistische, nicht auf Sie zurückführbare Daten (siehe Abschnitt ‘Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung’) zur Verbesserung des Internet-Auftritts.

Einwilligung/Freiwilligkeit: Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis erfolgt keine automatisierte Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten aus Ihrem Internet-Besuch. Fordern Sie ein persönliches Produktangebot an, so geben Sie die Daten dafür freiwillig ein.

Persönliche Werbung durch Euler Hermes Deutschland: Sie können der Nutzung oder Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

Temporäre Cookies zur Sitzungssteuerung oder Cookies, die über die jeweilige Sitzungsdauer hinaus ihre Gültigkeit behalten, werden von uns nicht gesetzt.

Zugriffsschutz: Sind Sie Mitglied einer Benutzergruppe von Euler Hermes Deutschland, ist dort Ihr Zugang passwortgeschützt und der Dialog wird automatisch kryptografisch verschlüsselt. Die Sicherheit Ihrer Daten hängt also entscheidend davon ab, wie Sie mit den Zugangsdaten umgehen.

Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach dem Bundesdatenschutzgesetz ein Recht

  • auf unentgeltliche Auskunft über Ihre durch uns gespeicherten Daten und deren Verwendung sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht
  • auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Nach dem Telemediengesetz (TMG) haben Sie außerdem das Recht,

  • eine eventuell erteilte Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Internet-Nutzungsdaten jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen sowie
  • eventuell zu Ihrer Person gespeicherte Internet-Nutzungsdaten jederzeit einzusehen.

Bei Bedarf wenden Sie sich an die Datenschutzbeauftragte von Euler Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA.

Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung
Wenn wir persönliche Daten aus Ihrem Besuch erheben, verarbeiten oder nutzen wollen, informieren wir Sie. Sie entscheiden, welche persönlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten und nutzen dürfen. Um unseren Internet-Auftritt laufend zu verbessern, sammeln wir statistische Informationen z.B. über die Besucherzahl jeder einzelnen Webseite. Festgehalten werden benutzter Browsertyp und -version, Betriebssystem, Internet-Provider, Zugriffsdatum und –uhrzeit sowie Kalkulationsdaten. Diese nur für interne Zwecke verwendeten Informationen haben keinen Personenbezug.

Über öffentliche Webseiten erheben wir nur dann Daten für eine personenbezogene Verarbeitung und Nutzung, wenn Sie sich freiwillig für die Eingabe entscheiden oder ausdrücklich Ihr Einverständnis erklären. Meist werden solche Angaben der Erstellung eines von Ihnen gewünschten Produktangebots dienen. Dann werden die Angaben entweder an den zuständigen Bereich innerhalb von Euler Hermes Deutschland weitergereicht oder nach spätestens drei Monaten gelöscht.

Angaben, die Sie in einem Produktantrag machen, führen zu einer Speicherung der Antragsdaten bei der von Ihnen gewählten Gesellschaft von Euler Hermes Deutschland.

Angaben, die Sie bei einer Schadenmeldung machen, werden in eine interne Nachricht umgewandelt, die zur Schadenaufnahme bzw. zur Kontaktaufnahme mit Ihnen oder dem Kunden führt.

In geschlossenen Benutzergruppen erheben wir Daten für eine personenbezogene Verarbeitung und Nutzung, soweit es dem Zweck Ihres Vertrags- oder Vertrauensverhältnisses mit uns dient oder soweit Sie ausdrücklich elektronisch oder schriftlich (z. B. in einem Produktantrag) eingewilligt haben. Eine Zusammenführung von Nutzungsdaten aus Ihrem Besuch der Webseiten von Euler Hermes Deutschland findet nicht statt. Bei jeder Anforderung einer Datei aus unserem Download-Angebot werden Zugriffsdaten gespeichert. Jeder Datensatz besteht aus

  • dem Namen der Datei
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anforderung
  • der übertragenen Datenmenge
  • dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
  • einer Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers.

Die Erstellung von Nutzerprofilen ist ausgeschlossen. Eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.

Wir berichtigen und vervollständigen gespeicherte Daten jeweils, sobald uns eine Veränderung bekannt wird. Bei Bedarf verständigen wir auch Datenempfänger davon. Als Mitglied einer geschlossenen Benutzergruppe haben Sie selbst unmittelbaren Einfluss auf die Datenqualität.

Gespeicherte Daten löschen wir, wenn die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist oder falls die Daten nicht mehr benötigt werden.
Wir verkaufen oder vermieten keinerlei personenbezogene Daten an Personen oder Stellen außerhalb von Euler Hermes Deutschland, auch nicht aus Benutzergruppen- oder E-Mail-Listen. Die unternehmensinterne Nutzung zu Werbezwecken kann erfolgen, sofern Sie ihr nicht widersprochen haben. Die Weitergabe innerhalb der Allianz Gruppe zu Werbezwecken kann erfolgen, soweit Ihre schriftliche Einwilligung im Produktantrag vorliegt. Wir beachten die durch Datenschutz- und Wettbewerbsrecht gezogenen Grenzen.

Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Strenge und fortlaufend überwachte Sicherheitsvorkehrungen gewährleisten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Umgang mit E-Mails
Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse benutzen wir, um Ihnen per E-Mail mit der gewünschten Information zu antworten. Sofern Mitteilungen über Kundensachverhalte über E-Mail erfolgen, versenden wir diese ausschließlich in verschlüsselter Form. Bezieht sich der Inhalt Ihrer Nachricht auf ein Vertragsverhältnis, bewahren wir die E-Mail auf.

Bevor Sie uns eine freie E-Mail über Ihren Internet-Provider schicken, bedenken Sie, dass deren Inhalt im Internet nicht unbedingt gegen unbefugte Kenntnisnahme, Verfälschung usw. geschützt ist.

Verschlüsselung
Bei jedem Dialog über Webseiten von Euler Hermes Deutschland, der personenbezogene Daten enthalten kann, setzen wir eine automatische kryptografische Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein. Die Schlüssellänge beträgt bei Zugangsdaten und bei Kundendaten jeweils mindestens 128 Bit.

Zugriffsschutz bei Euler Hermes Deutschland
Das Datenverarbeitungsnetzwerk von Euler Hermes Deutschland ist zur Außenwelt hin durch ein Firewallsystem nach dem aktuellen Stand der Technik geschützt. Euler Hermes-interne Anwendungen sind nur über ein Anmeldeverfahren mit individuellem Benutzerschlüssel und Passwort für Berechtigte zugänglich. Innerhalb der Anwendungen sind die Benutzerrechte nach geschäftlichen Bedarf über Berechtigungssysteme eingeschränkt.

Verschwiegenheitspflichten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutscher Euler Hermes-Gesellschaften haben je nach Unternehmenszugehörigkeit

  • das Bankgeheimnis
  • das Datengeheimnis
  • das Fernmeldegeheimnis
  • Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse
  • das Privatgeheimnis
  • Sozialgeheimnis
  • und ggf. das Versicherungsgeheimnis zu beachten

Datenschutzbeauftragte haben darüber hinaus ein besonderes Berufsgeheimnis zu wahren.

Diese Stelle steht auch für Auskunftsersuchen, Anregungen, Beschwerden, Widersprüche und Widerrufe zu Datenschutz-Angelegenheiten zur Verfügung.

Kontrolle und Anpassung der Datenschutzgrundsätze
Offener Zugang und geschlossene Benutzergruppen
Als Internet-Nutzer haben Sie freien Zugang zu allen öffentlichen Webseiten von Euler Hermes Deutschland. Der Zugriff auf bestimmte Bereiche ist Benutzern mit spezieller Berechtigung vorbehalten. Die Anlässe dafür sind:

  • E-Business Vorgänge, die ein besonderes Sicherheitsniveau erfordern.
  • Anwendungen für Kunden, Vermittler, Verbraucher und andere geschlossene Benutzergruppen.

Für die Beachtung der ‘Datenschutz-Grundsätze’ sorgt der betriebliche Datenschutzbeauftragte. Die Einhaltung der Allianz Datenschutz- und IT-Sicherheitsrichtlinien wird durch die Interne Revision überwacht. Die Systeme werden laufend auf unbefugte Zugriffsversuche beobachtet.

Stichprobenweise werden auch befugte Zugriffe auf den geschäftlichen Anlass hin überprüft. Die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten bei den deutschen Euler Hermes-Gesellschaften unterliegt der Überwachung durch die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Anpassung der Datenschutz-Grundsätze
Wenn von Euler Hermes Deutschland neue Produkte oder Dienstleistungen einführt oder wenn sich die Datenschutz- und IT-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, kann sich das auf die ‘Datenschutz-Grundsätze’ auswirken. Wir behalten uns deshalb vor, die Grundsätze nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Wir bemühen uns, jede Änderung sofort an dieser Stelle zu veröffentlichen. Sie können dies jederzeit mitverfolgen. Der aktuelle Stand datiert vom 14.02.2008 und hat die Versionsnummer 3.1.

06.12.2001/Version 1
Abschnitt Kontrolle und Anpassung der Datenschutz-Grundsätze:
Anpassung an das aktuelle Bundesdatenschutzgesetz

13.03.2002/Version 2
Abschnitt Selbstschutzmöglichkeiten und Datenschutzrechte:
Ergänzung um 5-Jahres Cookies und deren Zweck

15.12.2003/Version 3
Neufassung der bisherigen Datenschutzgrundsätze:
Individuelle Anpassung auf die Belange der Euler Hermes Deutschland AG.

14.02.2008/Version 3.1
Hinweis auf das Telemediengesetz (TMG) anstelle des Teledienstedatenschutzgesetzes

14.11.2014/Version 4
Anpassung der Datenschutz-Grundsätze an die Umfirmierung in Euler Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA

Ansprechpartner für Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch ein Unternehmen der Euler Hermes-Gruppe können Sie sich wenden an:

Euler Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA
Datenschutzbeauftragter
Friedensallee 254
D-22763 Hamburg